“社保卡校园一卡通”常见问题

更新时间： 2022-07-25 来源：河南盘古科技发展有限公司

社保卡校园一卡通常见问题

1.家长端添加学生信息，提示学生信息不存在

解决方法：需要联系系统售后将学生信息添加到系统内即可。

2.家长在绑卡时，提示 绑卡失败，已签发社保卡号与有效社保卡号不一致，请重新签发。

解决方法：让家长给 电子社保卡解绑重新绑定下

3.家长绑定成功，进行账户测试时，提示：交易失败，详情请咨询您的发卡行

解决方法：需要家长带着身份证和社保卡去银行处理

4.家长H5端进行欠费还款，提示还款失败：您输入的身份验证信息有误，请确认后重试[1020305]；或者提示交易失败，您的卡余额不足[1020051]

解决方法：1.如果提示身份验证信息有误，可在云闪付app上绑定一下该家长社保卡金融账号。

2.如果因为卡余额不足，则需要向扣费的家长社保卡金融账号中预存大于扣款的金额。

5.学生在学校刷卡时，提示：交易失败，卡上余额不足

解决方法：家长社保卡金融账户的钱小于扣款金额，需要家长往社保卡金融账户充钱。